Dtest mate spotřebitele - stornopoplatky jsou zákonné

Varování MZV k Egyptu z 6.6.2012 je přehnané

Asociace cestovních kanceláří České republiky (ACK ČR) považuje za nutné velmi důrazně uvést na pravou míru  tzv. Aktuální doporučení k cestám do Egypta, vydané Ministerstvem zahraničních věcí ČR dne 6.6.2012.
Ani po mnoha naléháních ani po mnoha hodinách čekání nám Ministerstvo neupřesnilo svá obecná a vágní prohlášení. Pracovníci Ministerstva se ve svých odpovědích skrývali za „tajné informace“, „důvěryhodné zdroje“, „tajné služby“ apod. Oproti tomu delegáti našich členských cestovních kanceláří, kteří působí na různých místech Egypta a obchodní partneři z Egypta potvrzovali, že turistům nehrozí žádné patrné nebezpečí. Ani ministerstva zahraničí zemí jako je Velká Británie, Francie či Německo nevydala podobná varování, naopak, místa, před nimiž MZV ČR varuje, označují jako ta, na která se cesty po Egyptě jedině doporučuje směrovat, samozřejmě při zachování obezřetnosti při počínání individuálních turistů

Neoprávněné podnikání – riziko pro turisty i pořadatele

(Praha, 15. května 2012) Neoprávněné podnikání – riziko pro turisty i pořadatele

Prodej letních zájezdů je v plném proudu a stále více občanů si ověřuje, zda vybrali ten správný zájezd. V mnoha případech ani netuší, že právě jejich zájezd nepořádá řádně podnikající cestovní kancelář, ale pouze spolek, klub či zájmové sdružení. Rozeznat je od sebe není pro veřejnost mnohdy vůbec jednoduché.

ACK ČR (nejen) pro klienty Parkam Holidays

Klientům cestovní kanceláře I.Parkam Holidays, která se dostala do úpadku v roce 2011, vyplatila pojišťovna  pouze necelých 60% tím vzniklé škody s tím, že pojistná částka na více nestačí.

ACK ČR je toho názoru, že ze zákona č.159/1999 Sb. je pojišťovna povinna plnit do plné zákonem stanovené výše a měla by hrát roli garanta správné výše pojistné částky. Ze zákona k tomu dostala potřebné nástroje, totiž právo vyžádat si od cestovní kanceláře přístup ke všem dokladům, které souvisejí s pojištěním zájezdů. Tento názor koresponduje se  stanoviskem ministerstva pro místní rozvoj. Nicméně pravomocně může rozhodnout jen soud.

Ačkoliv cestovní kancelář Parkam Holidays nebyla členem ACK ČR, ACK ČR návazně na stanovisko ministerstva pro místní rozvoj nabídla svým prohlášením 21.února  postiženým klientům možnost soustředit se k hromadné žalobě.