Cestovní kanceláře vycházejí vstříc specifickým potřebám seniorů při cestování

Každý desátý člověk v Česku je starší šedesáti let a žije sám. Řada těchto osamělých seniorů tráví čas se svými dětmi nebo vnoučaty a výjimkou nejsou ani společné dovolené. Ty se ale kvůli odlišným zájmům, jiné tělesné kondici nebo odlišnému dennímu rytmu seniora mohou stát zdrojem stresu. Pro staršího člověka je v tomto směru lepší a prospěšnější pobyt s vrstevníky, kteří mají stejné potřeby.

Zájezd na hory zajistěte včas – ušetříte peníze i nervy

Vánoce beze shonu, v zasněžené krajině, oslava silvestra na lyžích – to je priorita stále více rodin, dvojic i kamarádů. Každoročně však řada z nich smutně konstatuje: chtěli jsme vyrazit, ale už měli obsazeno.

  • 18.10.2011
  • Lenka Čechurová

Chorvatsko - Přírodní park Telašćica

altTelašćica je jedním z největších a nejlépe chráněných přírodních přístavů na Jadranu. Její členité břehy se táhnou do vzdálenosti až osmašedesát kilometrů. Zátoka Telašćica, podle níž byl celý zdejší Přírodní park nazván, se nachází ve střední části východního pobřeží Jaderského moře, ve východní části ostrova Dugi otok.

  • 17.10.2011
  • Lenka Čechurová

Národní galerii v Praze hrozí kulturní izolace

V důsledku nuceného pozastavení vývozu kulturních statků z majetku českého státu je výrazně ochromena spolupráce Národní galerie v Praze se zahraničními kulturními partnery. Národní galerii, potažmo celé české kulturní veřejnosti, tak reálně hrozí nebezpečí izolace v oblasti mezinárodní kulturní i vědecké spolupráce.

  • 17.10.2011
  • Lenka Čechurová

I na dovolenou cestujte za poznáním

Cestování je svět zážitků a představ. Skutečnost si každý představuje a následně vnímá jinak. Ale cestování by mělo především rozšířit naše obzory a zkušenosti. Kdo jede do ciziny s třeba podvědomým přáním přenést tam to, na co je zvyklý doma, se ochuzuje – a možná by měl raději zůstat v České republice. Umělou palmu, vodopád a „divokou řeku“ najdete ve všem pohodlí v aquaparku, kterých je i v naší vlasti povícero – například Aquapalace Praha či Babylon Liberec. Určitě si tam budete rozumět s obsluhou, najdete česká jídla a naopak nenajdete mravence ani jiný hmyz.

  • 4.10.2011
  • Eva Mráčková

Na co nezapomenout ve smlouvě s průvodcem

Spokojenost zákazníka cestovní kanceláře s jí poskytovaným zájezdem ovlivňuje podstatnou měrou kvalita služeb poskytovaných na zájezdu průvodcem. Jelikož k prodeji zájezdu dochází na základě cestovní smlouvy, která je uzavírána výhradně mezi cestovní kanceláří a zákazníkem, odpovídá za průvodcovské služby na zájezdu ve vztahu k zákazníkovi výhradně cestovní kancelář. Cestovní kanceláře nejsou legálně s to zbavit se odpovědnosti za nekvalitní služby poskytované v rámci zájezdu průvodcem a za jejich případné důsledky. Mohou ovšem přijmout preventivní opatření, která jim, v případě nekvalitních služeb či pochybení na straně průvodce, umožní alespoň částečně se na něm hojit.

  • 3.10.2011
  • Lenka Čechurová

Zářijový Klubový den ACK: jak ošetřit vztah cestovní kanceláře a průvodce

Zářijový Klubový den Asociace cestovních kanceláří České republiky, který se konal 21.9. ve staropražské krčmě Jedová chýše, zahrnul vlastně hned tři témata: prezentaci vyhledávacího a rezervačního systému členské cestovní kanceláře Anchoice, právní výklad toho, jak se má cestovní kancelář či agentura zajistit proti chybám smluvních průvodců a jako třešničku na dortu nakonec – když září, tak ochutnávku vín spojenou s pozváním do Rakvic a s degustací pražských specialit Jedové chýše.

  • 27.9.2011
  • Michal Veber
Hledání členů

„Asociace cestovních kanceláří České republiky je dobrovolným sdružením subjektů domácího i zahraničního cestovního ruchu oprávněných k činnosti na území ČR. Je samostatnou právnickou osobou s působností po celém území ČR.“

Přidejte se k nám

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Catalogue of Czech incoming tour operators

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka

Desatero rad pro vaši dovolenou

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři