Zájezdy a ochrana zákazníků

Ochrana spotřebitele je v současné době klíčovým tématem. Nejen cestovní ruch je velmi zranitelný vůči mnoha vlivům, ale také spotřebitel je vystaven řadě informací, propagací a nabídek, které nemusí být v souladu s platnou legislativou. Spotřebitelům tak hrozí mnoho rizik, od ztráty svěřených financí až po neposkytnutí pomoci během jejich pobytu v zahraničí.

Bulharské pobřeží je bezpečné

Asociace cestovních kanceláří České republiky reaguje na zprávu, kterou zveřejnila některá média a která hovoří o tom, že v Bulharsku hrozí nebezpečí v důsledku velkého množství sladkovodního planktonu vyplaveného do Černého moře v oblasti Oděsy v souvislosti s protržením Kachovské přehrady. Zprávu prý poskytl novinářům jistý Viktor Komarin, ředitel Ukrajinského národního centra mořské ekologie.

  • 16.6.2023
  • Martina Košlíková

TZ: Jak si nepokazit návrat z dovolené? Pozor na suvenýry z cest

(Praha, 14. června 2023) Pokud jedete na dovolenou, přivezte si zážitky, nikoliv problém v podobě zakoupených suvenýrů. Na co je třeba si dát pozor? Ne všechny z nich jsou dovolené a mohou vám způsobit komplikace při vašem návratu.

  • 14.6.2023
  • Martina Košlíková

ACK ČR opakovaně odmítá příspěvek do garančního fondu na rok 2024

Asociace cestovních kanceláří ČR opakovaně odmítá návrh Ministerstva pro místní rozvoj ČR s výší příspěvku do garančního fondu pro cestovní kanceláře na rok 2024.

  • 13.6.2023
  • Martina Košlíková

TZ: Na co si vše dát pozor, před blížícím se odjezdem na dovolenou?

Praha, 6. června 2023. Blíží se doba letních dovolených, na co je třeba se připravit, abyste si mohli užívat zasloužený odpočinek a doba před dovolenou nebyla spojena jen se stresem? Co si můžete naplánovat a zkontrolovat tak, aby dovolená neskončila ještě před samotným začátkem. Využijte základní přehled…

  • 6.6.2023
  • Martina Košlíková

Letiště Praha: připravte se na hladký a bezproblémový průchod letištěm

Připravte se na hladký a bezproblémový průchod letištěm a nenechte si zkazit dovolenou na samém začátku! Doba dovolených se blíží a tím také počet klientů na letištích. Využijte jednoduché Desatero od Letiště Václava Havla v Praze.

  • 29.5.2023
  • Martina Košlíková

Zážitky v cestovním ruchu a vaření: Nový trend, který táhne!

Cestování se dnes již neomezuje pouze na navštěvování co největšího počtu míst, ale také na hledání nezapomenutelných zážitků. Tento trend je dobře známý profesionálům v cestovním ruchu, kteří se snaží přizpůsobit svou nabídku tak, aby cestujícím poskytli jedinečnou zkušenost. Stejným způsobem se také přistupuje k programům pro zahraniční návštěvníky v České republice.

  • 29.5.2023
  • Martina Košlíková
Hledání členů

„Asociace cestovních kanceláří České republiky je dobrovolným sdružením subjektů domácího i zahraničního cestovního ruchu oprávněných k činnosti na území ČR. Je samostatnou právnickou osobou s působností po celém území ČR.“

Přidejte se k nám

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Catalogue of Czech incoming tour operators

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka

Desatero rad pro vaši dovolenou

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři