Lodní zájezdy jsou bezpečné

Asociace cestovních kanceláří velmi pečlivě sleduje případ havárie lodi Costa Concordia. Jde o velké neštěstí a ACK vyslovuje jménem všech členů  účast všem postiženým a dík všem, kteří se podíleli na záchraně a pomoci.

ACK nechce předbíhat výsledky vyšetřování. Nicméně je zřejmé, že šlo o fatální lidské selhání, nikoliv o selhání tohoto způsobu dopravy. Lodní zájezdy jsou jedním z nejbezpečnějších způsobů cestování.

  • 18.1.2012
  • Eva Mráčková

ACK se ohrazuje proti způsobu prezentace závěrečné zprávy ČOI

ACK vítá aktivní přístup České obchodní inspekce ke kontrolám v oboru a velmi úzce s ČOI spolupracuje. Poslední kontrolu ČOI u cestovních kanceláří a agentur pokládá ACK za korektní, bohužel se ale musí velmi důrazně ohradit proti způsobu prezentace výsledků této kontroly.  Tisková zpráva ČOI o kontrole cestovních kanceláří a agentur je napsána bulvárně a nekorektně k oboru cestovního ruchu. Vlastní hodnota takové kontroly je tak degradována. Matoucí je již informace o počtu kontrolovaných subjektů...

  • 6.1.2012
  • Lenka Čechurová

Realita kolem hrozby budoucí turistice v Egyptě

V některých médiích (např. Novinky.cz) se objevuje varování před hrozbami, které hrozí turistice v Egyptě od nové politické garnitury, jako je zakonzervování a znepřístupnění památek, zákaz alkoholu, přísné předpisy pro turisty ohledně oblékání a koupání atd. Silácká prohlášení tohoto typu se v Egyptě v poslední době objevují, to je pravda, ale rozhodně není důvod k panice a článkům, které mohou takovou paniku vyvolávat.

  • 29.12.2011
  • Lenka Čechurová

Prodej lyžařských zájezdů je v plném proudu

Prodej lyžařských zájezdů je v plném proudu. Oproti předchozím rokům se prodej sice zvyšuje pouze o 1,5 – 2 procenta, ale klienti objednávají zimní pobyty daleko dříve. Zajistí si tak nejen nejširší výběr zájezdů, ale mohou využít i početné množství slev a kombinací balíčků.

  • 18.11.2011
  • Lenka Čechurová

Konsensus ohledně Občanského zákoníku

Na jednání ústavně právního výboru Poslanecké sněmovny k Občanskému zákoníku - Díl 6 Zájezd, kterého se jako hosté účastnili představitelé ACK ČR a AČCKA, se podařilo dospět ke konsensu  v aplikaci práva EU ohledně  kompenzace za nemajetkovou újmu - populárně známou pod názvem "ztráta radosti z dovolené". Byla dohodnuta jiná formulace, která vyloučí přepjaté  představy veřejnosti a zamezí tak zbytečným reklamacím a sporům přičemž plně  zabezpečí žádoucí ochranu spotřebitele. 

  • 23.9.2011
  • Lenka Čechurová

Příjezdy turistů ze zahraničí stále rostou

Do českých hromadných ubytovacích zařízení přijelo ve druhém čtvrtletí letošního roku celkem 1,9 milionu zahraničních turistů. To představuje nárůst 13,5 procenta v porovnání se stejným obdobím loňského roku. O 7,2 procenta se také zvýšil počet přenocování hostů.

  • 5.8.2011
  • Lenka Čechurová

Praha je bezpečnější než Vídeň

Praha, 15. června 2011 – V počtu trestných činů na počet obyvatel je Praha bezpečnější turistickou destinací než Vídeň, Paříž, či Londýn. Ve světovém žebříčku „mírumilovnosti“ (Global Peace Index) zase Česká republika předčí řadu evropských zemí. Vyplývá to ze zprávy „Česká republika – bezpečná destinace“, kterou ve středu zveřejnila agentura CzechTourism.

  • 16.6.2011
  • Michal Veber
Hledání členů

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Catalogue of Czech incoming tour operators

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka

Desatero rad pro vaši dovolenou

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři