Kuba zavádí elektronický systém pro podání žádosti o vízum

Kuba s okamžitou platností zavádí elektronický systém pro podání žádosti o vízum za účelem turistiky.

  • 2.9.2024
  • Martina Košlíková

MMR varuje před falešnou cestovní kanceláří

Údajná česká cestovní kancelář expert agency s.r.o., IČO: 17613949, nemá oprávnění k provozování cestovní kanceláře ani pojištění proti úpadku a prokazuje se padělanými dokumenty. Své zájezdy prodává na internetových stránkách dovolenkaprimori.eu. Na podvod upozornil jeden z klientů.

  • 15.8.2024
  • Michal Veber

Colonnade Insurance: Úpadek CK FlyDovolená

Colonnade Insurance informovala klienty CK Fly Dovolená na svých webových stránkách. Návod, jak postupovat naleznete níže v jejich tiskovém prohlášení.

-----

Revize

Klienti cestovní kanceláře Fly Dovolená s.r.o, kteří se momentálně nacházejí v zahraničí, se mohou obracet na asistenční službu Europ Assistance na tel. čísle + 420 221 586 756. Asistenční služba poskytne pomoc se zajištěním případného náhradního ubytování a se zajištěním návratu do České republiky.

  • 9.8.2024
  • Martina Košlíková

V případě úpadku české cestovní kanceláře jsou finance klientů chráněny

České cestovní kanceláře jsou ze zákona pojištěny pro případ úpadku/alternativně mají bankovní záruku a současně jsou zajištěny tzv. Garančním fondem CK. Cestující, kteří kupují zájezdy organizované českými cestovními kancelářemi mají tak dvojí zajištění v případě krachu. Platná legislativa jim zaručuje, že jim jsou v případě insolvence CK vráceny veškeré finance za zájezdy.

  • 9.8.2024
  • Martina Košlíková

Ministři Lipavský a Bartoš oznámili novinky nadcházející turistické sezóny

Zřízení letních konzulárních jednatelství, společné hlídky českých a místních policistů či novinky  v aplikaci DROZD. To jsou hlavní opatření, která na letošní léto připravilo Ministerstvo zahraničních věcí spolu s Ministerstvem pro místní rozvoj. Na tiskové konferenci v Černínském paláci je v pondělí 17. června 2024 představil šéf resortu Jan Lipavský s místopředsedou vlády a ministrem Ivanem Bartošem.

  • 17.6.2024
  • Martina Košlíková

Informace v souvislosti s insolvencí německé cestovní kanceláře FTI

Klienti, kteří si zakoupili zájezd organizovaný německou cestovní kanceláří FTI, se musí se svými nároky obracet na pořadatele zájezdu, tedy na cestovní kancelář FTI (www.fti.de, +49 89710451498), případně na prodejce, u kterého zájezd zakoupili.

  • 5.6.2024
  • Martina Košlíková

České cestovní kanceláře jsou v dobré finanční kondici a připravují se na hlavní turistickou letní sezonu

Klienti, kteří si zakoupili zájezd u české cestovní kanceláře, mají 100% jistotu, že nepřijdou o své finance, které jsou vždy pojištěné. Cestovní kanceláře musí mít své podnikání zajištěné jednak pojištěním pro případ úpadku a současně i skrze druhý zajišťovací nástroj, kterým je Garanční fond spravovaný Ministerstvem pro místní rozvoj.

  • 3.6.2024
  • Martina Košlíková
Hledání členů

VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka_2024

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři

 

 

Mediální partner