Pozvánka na cestovatelský festival GO KAMERA

Pozvánka na 29. ročník cestovatelského festivalu GO KAMERA, který se koná 7.- 8.11.2024 v Brně.

  • 1.11.2024
  • Martina Košlíková

Povinné zdravotní pojištění pro cesty na Zanzibar

Od 1. října 2024 zavedl Zanzibar novou povinnost pro vstup na jeho území, a to povinné místní zdravotní pojištění. 

  • 1.11.2024
  • Martina Košlíková

WORK & DISCOVERY TOUR ACK ČR – GRAN CANARIA

Téměř 40 zástupců z řad členů ACK ČR využilo příležitost osobně poznat ostrov Gran Canaria v rámci Work & Discovery Tour, který zajistila ACK ČR ve spolupráci se Španělskou centrálou pro cestovní ruch a Gran Canaria Turismo.

  • 30.10.2024
  • Martina Košlíková

Kuba zavádí elektronický systém pro podání žádosti o vízum

Kuba s okamžitou platností zavádí elektronický systém pro podání žádosti o vízum za účelem turistiky.

  • 2.9.2024
  • Martina Košlíková

MMR varuje před falešnou cestovní kanceláří

Údajná česká cestovní kancelář expert agency s.r.o., IČO: 17613949, nemá oprávnění k provozování cestovní kanceláře ani pojištění proti úpadku a prokazuje se padělanými dokumenty. Své zájezdy prodává na internetových stránkách dovolenkaprimori.eu. Na podvod upozornil jeden z klientů.

  • 15.8.2024
  • Michal Veber

Colonnade Insurance: Úpadek CK FlyDovolená

Colonnade Insurance informovala klienty CK Fly Dovolená na svých webových stránkách. Návod, jak postupovat naleznete níže v jejich tiskovém prohlášení.

-----

Revize

Klienti cestovní kanceláře Fly Dovolená s.r.o, kteří se momentálně nacházejí v zahraničí, se mohou obracet na asistenční službu Europ Assistance na tel. čísle + 420 221 586 756. Asistenční služba poskytne pomoc se zajištěním případného náhradního ubytování a se zajištěním návratu do České republiky.

  • 9.8.2024
  • Martina Košlíková

V případě úpadku české cestovní kanceláře jsou finance klientů chráněny

České cestovní kanceláře jsou ze zákona pojištěny pro případ úpadku/alternativně mají bankovní záruku a současně jsou zajištěny tzv. Garančním fondem CK. Cestující, kteří kupují zájezdy organizované českými cestovními kancelářemi mají tak dvojí zajištění v případě krachu. Platná legislativa jim zaručuje, že jim jsou v případě insolvence CK vráceny veškeré finance za zájezdy.

  • 9.8.2024
  • Martina Košlíková
Hledání členů

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Catalogue of Czech incoming tour operators

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka

Desatero rad pro vaši dovolenou

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři