Španělsko se otvírá

Od dnešního dne vyvěsí Španělsko na deset následujících dní vlajky na památku obětí pandemie. Je to akt solidarity, ale zároveň i radostná zpráva, protože Španělsko tímto vyhlašuje přechod do další fáze, fáze konečného otvírání se. V současné době jsou již otevřeny určité hotely a je možný pobyt na plážích, ale stále platí jisté restrikce.

Atout France: Další fáze uvolňování opatření ve Francii

Nová fáze uvolňování opatření ve Francii vstupuje v platnost od 2. června, další bude následovat 22. června.

Díky zlepšení sanitární situace  se již velká většina francouzského území nachází v tzv zelené zóně, mimo Paříže, regionu Ile de France a 2 zámořských departementů Mayotte a Guyane, které byly zařazeny do oranžové zóny – zde bude uvolňování opatření v následujících 3 ýdnech probíhat opatrněji než na zbytku území.  

  • 1.6.2020
  • Martina Košlíková

Chorvatsko úplně otevřelo hranice pro 10 zemí EU - zřídilo web EnterCroatia

Dne 28. května vláda Chorvatské republiky přijala rozhodnutí o úplném otevření hranic Chorvatska pro 10 členských států EU. Toto rozhodnutí určuje členské státy Evropské unie (Českou republiku, Maďarsko, Rakousko, Estonsko, Lotyšsko, Litvu, Polsko, Slovinsko, Německo a Slovensko), jejichž státní příslušníci nebudou muset při vstupu do Chorvatské republiky, prokazovat důvod jejich vstupu (obchodní, ekonomický, turistický atd.), ale budou moci vstoupit za stejných podmínek jako před vypuknutím COVID-19, i nadále s epidemiologickou kontrolou a s povinností dodržovat obecná a zvláštní doporučení Ústavu veřejného zdraví.

  • 1.6.2020
  • Martina Košlíková

Jaký je zákonem požadovaný postup cestovní kanceláře, jestliže nemůže poskytnout prodaný zájezd ve sjednané kvalitě?

Preventivní protiepidomiologická opatření v zájezdových destinacích mohou vést k tomu, že poskytovatelé jednotlivých služeb zahrnutých v zájezdu nebudou schopni poskytnout služby cestovního ruchu v rozsahu nebo kvalitě, která byla uvedena v nabídce, na jejímž základě si zákazník zájezd zakoupil. Tato skutečnost má bohužel nepříznivé dopady na cestovní kancelář jako poskytovatele zájezdu. Jak má správně postupovat CK?

  • 28.5.2020
  • Martina Košlíková

Jaké právní dopady na cestovní kanceláře má povinný test na COVID při cestě z nebo na zájezd?

dochází k postupnému uvolňování cestování a s tím přicházejí i dotazy: „Může zákazník cestovní kanceláře odstoupit od smlouvy s odkazem na podmínku podrobit se testu?“

Na tuto a další otázky vám odpoví právní rozbor pro členy ACK ČR od Holubová advokáti, který naleznete ve své členské kartě.

  • 22.5.2020
  • Martina Košlíková

Často kladené otázky (FAQ) ze strany CK/CA: tzv. lex voucher

ACK ČR ve spolupráci s Holubová advokáti s.r.o. připravila pro své členy přehled nejčastěji kladených otázek (FAQ) a jejich odpovědí na tzv. lex voucher. Nepřehlédněte je! Materiál je průběžne aktualizován.

  • 19.5.2020
  • Martina Košlíková

Může cestovní kancelář zahrnout do odstupného skutečné náklady, pokud to nemá uvedeno ve všeobecných obchodních podmínkách?

Odpověď na tuto otázku spočívá ve výkladu § 2533 odst. 2 ObčZ. Na toto téma byla pro členy ACK ČR zpracována samostatná informace, kterou naleznete v interní sekci, včetně odpovědi na tuto otázku. Členové mají také k dispozici celý materiál věnující se problematice odstupného od Holubová advokáti.

  • 19.5.2020
  • Martina Košlíková
Hledání členů

„Asociace cestovních kanceláří České republiky je dobrovolným sdružením subjektů domácího i zahraničního cestovního ruchu oprávněných k činnosti na území ČR. Je samostatnou právnickou osobou s působností po celém území ČR.“

Přidejte se k nám

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Catalogue of Czech incoming tour operators

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka

Desatero rad pro vaši dovolenou

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři