FCR a MMR usilovně pracují na podpoře domácího cestovního ruchu!

Ministerstvo pro místní rozvoj připravuje nástroj na financování rozvoje domácího cestovního ruchu. Ten by měl pomoci firmám působícím v cestovním ruchu zmírnit dopady omezení na jejich podnikání. Je nesmírně důležité v začátcích krize v souvislosti v koronavirem pomoci. Podstatou programu by byly takzvané rekreační vouchery pro zaměstnance a osoby samostatně výdělečně činné (OSVČ) pro pobyty v České republice formou benefitů.

  • 23.3.2020
  • Martina Košlíková

IATA sekce ACK ČR: Výzva spoluobčanům

Informujeme všechny naše spoluobčany, kteří pobývají v zahraničí, že dochází k razantnímu rušení letů a nebude možné zajistit všechny návraty bez osobní aktivity cestujícího.

Pracovníci agentur i leteckých společností pracují v režimu 24/7, ale ani tak není v lidských silách, aby informovali každého cestujícího.

Nabádáme k okamžité kontrole vašich letů na stránkách dopravce.

Někteří lidé se vrací ke svým rodinám na poslední chvíli, jinak by skončili v karanténě v Iráku či v jiných zemích.

Josef Trejbal, člen představenstva ACK ČR

  • 20.3.2020
  • Martina Košlíková

ACK ČR: Práva cestujících u zrušených/nezrušených letů v koronavirové situaci

AKTUALIZACE: V případě letů mohou v zásadě nastat dvě situace. První je, že se let zruší a druhá, že let bude uskutečněn, ale cestující se jej nebude moci zúčastnit ať už z důvodu na straně odletového státu (zákaz vycestování) nebo cílové destinace (zákaz vstupu).

  • 19.3.2020
  • Martina Košlíková

Co má být v dohodě o změně termínu nebo o vystavení poukázky?

Nový rozbor pro členské subjekty od Holubová advokáti na téma“ Co má být v dohodě o změně termínu nebo o vystavení poukázky?"

Pokud se s klientem dohodnete na přesunu zájezdu na jiný termín nebo na jiném zájezdu či službě, nezapomeňte na dohodu o narovnání.

Obecný vzor dohody o narovnání bude k dispozici pro členy zítra.

  • 19.3.2020
  • Martina Košlíková

IATA sekce ACK ČR: Zrušení letu

Josef Trejbal, ACK ČR IATA sekce:

Standardně při zrušeném letu platí, že se vrací peníze. Tato praxe se v této mimořádné situaci, ve které se nacházíme, mění, a aerolinky začínají umožňovat pouze změny termínů letů nebo vystavování tzv. kreditů k pozdějšímu využití.

To je při hlubší úvaze dobrá zpráva a naděje pro letecké odvětví i pro cestovatelskou veřejnost.  

  • 18.3.2020
  • Martina Košlíková

Viliam Sivek: V krizi nás musí být slyšet, tentokrát si sami nepomůžeme

Nový rozhovor s předsedou Viliamem Sivekem v TTG!
Cestovní ruch se ocitl v situaci, která tu ještě nebyla. Co udělat, aby si stát všiml, že nestojí jen na automobilovém průmyslu a že náš obor je v krizi také třeba podpořit, doporučuje pan Viliam Sivek, předseda Fóra cestovního ruchu ČR.

  • 18.3.2020
  • Martina Košlíková
Hledání členů

Asociace cestovních kanceláří České republiky je dobrovolným sdružením subjektů domácího i zahraničního cestovního ruchu oprávněných k činnosti na území ČR. Je samostatnou právnickou osobou s působností po celém území ČR.“

Přidejte se k nám

VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka_2024

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři

 

 

Mediální partner