VeřejnostObsah katalogu je závazným návrhem na uzavření smlouvy
Občanský zákoník nově obsahuje speciální pravidla pro nabídku učiněnou při podnikatelské činnosti reklamou nebo v katalogu. Praktický dopad pro cestovní kanceláře a jak postupovat.
Zakázané nekalé obchodní praktiky
I na služby cestovní kanceláře a cestovní agentury se vztahuje § 4 zákona o ochraně spotřebitele, podle kterého je zakázáno užívání nekalých obchodních praktik při nabízení nebo poskytování služeb či práv. Co to vlastně nekalá obchodní praktika vůči spotřebiteli je a jakým následkům se vystavuje obchodník, který se nekalých obchodních praktik dopouští.
Zákaz diskriminace x možnost odmítnout problémového klienta
Jak (legálně) odmítnout problémového klienta? Téma odmítnutí klienta úzce souvisí s otázkou zákazu diskriminace, což je povinnost, kterou prodávajícím ukládá § 6 zákona o ochraně spotřebitele. Co tento zákaz znamená a jsou z něj výjimky?
Povinnost odborné péče a poctivosti při prodeji cestovních služeb
Podnikatel prodávající cestovní služby je při jejich prodeji i poskytování povinen postupovat s odbornou péčí a jednat poctivě. Co všechno "odborná péče" zahrnuje a co se vyžaduje jako poctivé jednání.
Povinnosti cestovních kanceláří a agentur podle zákona o ochraně spotřebitele
Povinnosti CK a CA ze zákona o ochraně spotřebitele je třeba si připomenout před zahájením prodeje. Které to jsou a co dělat v případě, že nebyly splněny a ČOI uložila pokutu.
Máte webové stránky v angličtině? Pozor aby Vám nepřišlo předvolání k soudu třeba v Londýně
V cestovním ruchu může docházet ke vzniku přeshraničních sporů. Jak je to s rizikem vzniku soudní příslušnosti cizozemského soudu, a to hlavně ve vztazích mezi podnikatelem a spotřebitelem?
RSS aktuality pro