Sledujte portál MMR - Cestování v době koronaviru

Doporučujeme sledovat informace a opatření MMR v souvislosti s cestovním ruchem během nouzového stavu.

Více naleznete zde: https://mmr.cz/cs/ministerstvo/vsechna-opatreni-a-pomoc-mmr-pri-pandemii-covid-19/cestovani-v-dobe-koronaviru

  • 28.4.2020
  • Martina Košlíková

Manuál LEX VOUCHER

Vážení členové,

před cca 30 dny jsme zahájili složitý komplex jednání s vládou a státní správou za účelem přípravy a schválení zákona s pracovním názvem LEX VOUCHER, který, jak víte, schválil Senát ČR na svém jednání dne 16. dubna 2020.

  • 17.4.2020
  • Martina Košlíková

ACK ČR: vládní návrh ohledně poukázek CK

rádi bychom vás informovali o výsledcích intenzivních jednáních ACK ČR s Ministerstvem pro místní rozvoj ČR ohledně současné mimořádné situace.

Představenstvo ACK ČR v posledních dnech, resp. týdnech, vyvíjelo konstantní tlak na nejvyšší možné úrovni na Ministerstvo místního rozvoje ČR, vládu ČR a další zainteresované instituce, a to ve snaze dosáhnout okamžité úpravy legislativy cestovního ruchu, která bude adekvátní a aktuální zcela mimořádné situaci.

  • 6.4.2020
  • Martina Košlíková

ACK ČR kooperovala na otevřeném dopise ČAP ve věci voucherů

 

Zástupci ACK ČR kooperovali na otevřeném dopise České asociace pojišťoven pro premiéra České republiky k podpoře poukazů pro klienty CK.

 

  • 26.3.2020
  • Martina Košlíková

ACK ČR informuje: seznam úlev pro podnikatele

jak jsme nedávno avizovali, připravili jsme pro Vás, členy ACK ČR, přehledný manuál "PKPP -  První Koronavirová Právní Pomoc ACK ČR" neboli přehledný seznam úlev pro podnikatele, realizovaných vládou, parlamentem a senátem ČR v souvislosti se současnou krizí jménem Koronavirus. PKPP bude průběžně updatován, sledujte proto vždy datum vydání v horní části přehledu.

  • 25.3.2020
  • Martina Košlíková

Odpovědnost cestovní kanceláře má své meze - klient má vědět, že pro cestování je potřeba vízum a platný pas

Povinnost mít do řady zemí vstupní vízum a informace, že jsou kladeny určité požadavky na dobu platnosti cestovního pasu, patří k všeobecně známým skutečnostem. To konstatoval Nejvyšší soud a ve sporu se tak částečně zastal cestovní kanceláře. Podle právníků z Holubová advokáti z toho vyplývá, že pokud cestovní kancelář klienta náležitě nepoučí o podmínkách vstupu do cizí země, nemůže klient automaticky dojít k závěru, že splňuje všechny podmínky pro cestu. „Je jistě rozdíl mezi tím, kdy se klient spolehne na údaje cestovní kanceláře o podmínkách vstupu do exotických zemí, oproti situaci, kdy mu není poskytnuta relativně dostupná a víceméně všeobecně známá informace o vstupu do USA“, upřesnil soud.

  • 8.7.2019
  • Martina Košlíková
Hledání členů

VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka_2024

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři

 

 

Mediální partner