Odpovědnost cestovní kanceláře má své meze - klient má vědět, že pro cestování je potřeba vízum a platný pas

Povinnost mít do řady zemí vstupní vízum a informace, že jsou kladeny určité požadavky na dobu platnosti cestovního pasu, patří k všeobecně známým skutečnostem. To konstatoval Nejvyšší soud a ve sporu se tak částečně zastal cestovní kanceláře. Podle právníků z Holubová advokáti z toho vyplývá, že pokud cestovní kancelář klienta náležitě nepoučí o podmínkách vstupu do cizí země, nemůže klient automaticky dojít k závěru, že splňuje všechny podmínky pro cestu. „Je jistě rozdíl mezi tím, kdy se klient spolehne na údaje cestovní kanceláře o podmínkách vstupu do exotických zemí, oproti situaci, kdy mu není poskytnuta relativně dostupná a víceméně všeobecně známá informace o vstupu do USA“, upřesnil soud.

  • 8.7.2019
  • Martina Košlíková

ACK ČR hostem roadshow EXIM tours

Ve spolupráci s členskou cestovní kanceláří EXIM tours se Asociace cestovních kanceláří České republiky zúčastnila roadshow s prezentací nových katalogů s nabídkou v zimě k moři, exotiky a poznávacích zájezdů.

  • 28.6.2019
  • Martina Košlíková

IATA novinky: nová linka z Prahy do Kazachstánu

Od 2. června 2019 přibude nová letecká linka, a to mezi Prahou a hlavním městem Kazachstánu Nur-Sultanem (dřívější Astana).

  • 29.5.2019
  • Martina Košlíková

Nové vzorové materiály: VOP a SOZ

Asociace ceestovních kanceláří ČR připravila pro své členy nové vzorové materiály, a to ve spolupráci s partnerskou Holubová advokáti s.r.o.

  • 29.4.2019
  • Martina Košlíková

Přihlášky do nové soutěže Tourism Award Marco Polo 2019 otevřeny

V letošním roce vznikla nová soutěž o nejlepší turistický produkt v rámci platformy 16+1, tedy spolupráce 16 zemí střední a východní Evropy s Čínou. Přihlášky do soutěže jsou otevřeny do 31. května 2019.

  • 2.4.2019
  • Martina Košlíková

ACK ČR zve: GDPR a Všeobecné obchodní podmínky pro prodej zájezdů a zprostředkování služeb cestovního ruchu

Kdy? 10. dubna 2019 od 9:30
Kde? Kongresové centrum Vavruška - Palác Charitas, Karlovo náměstí 5, 120 00 Praha 2
Přihlašujte se, prosím, prostřednictvím níže uvedeného formuláře.

  • 25.3.2019
  • Martina Košlíková
Hledání členů

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Catalogue of Czech incoming tour operators

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka

Desatero rad pro vaši dovolenou

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři