Relax Max Tour - aktuální informace od Etics ITP

Tisk Email

Všichni klienti cestovní kanceláře se dnes v dopoledních hodinách vrátili letadlem ČSA na náklady pojišťovny domů, a to v převážné většině v řádném termínu ukončení jejich zájezdu. Pojišťovna samozřejmě také zajistila jejich transfer na letiště v Marrákeši.

Společnost Etics ITP, která zastupuje pojišťovnu Europäische Reiseversicherung AG, již obdržela oficiální sdělení jednatelky cestovní kanceláře o vyhlášení úpadku, na jehož základě lze přistoupit k řešení pojistné události. Jakmile bude mít k dispozici úplné seznamy klietnů, kteří si u cestovní kanceláře zakoupili zájezd, na nějž již nenastoupí, bude moci potvrdit, zdali sjednaná pojistná částka postačí k úplnému odškodnění všech poškozených klientů.

V rámci šetření pojistné události bude pojišťovna rovněž ověřovat, zda úpadek cestovní kanceláře nebyl vyvolán úmyslně.

Ing. Štěpán Landík

jednatel

Hledání členů

VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka_2024

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři

 

 

Mediální partner