České cestovní kanceláře jsou v dobré finanční kondici a připravují se na hlavní turistickou letní sezonu

Tisk Email

Klienti, kteří si zakoupili zájezd u české cestovní kanceláře, mají 100% jistotu, že nepřijdou o své finance, které jsou vždy pojištěné. Cestovní kanceláře musí mít své podnikání zajištěné jednak pojištěním pro případ úpadku a současně i skrze druhý zajišťovací nástroj, kterým je Garanční fond spravovaný Ministerstvem pro místní rozvoj.

Záruka se vztahuje nejen na celý zájezd, ale také na zálohy, které jsou již uhrazeny při zakoupení zájezdu.

Pokud by úpadek cestovní kanceláře nastal ve chvíli, kdy jsou klienti již na dovolené, mají ze zákona nárok na zajištění repatriace, tedy návratu zpět.

Chce-li mít klient jistotu, že je zájezd organizován od řádně podnikající české cestovní kanceláře, může si ji ověřit na portále Ministerstva pro místní rozvoj – Zde: https://mmr.gov.cz/.../seznam-cestovnich-kancelari-(1).

Důležité je datum pojištění pro případ úpadku pro den, kdy klient uzavírá smlouvu o zájezdu.

Zájezdy mohou nabízet a prodávat také cestovní agentury, a to vždy zprostředkovaně na základě dohody či smlouvy s cestovní kanceláří.

Všem klientům přejeme krásnou dovolenou

Hledání členů

VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka_2024

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři

 

 

Mediální partner