Revize normy ČSN EN ISO 9001

V dubnu 2009 vyšla revidovaná norma ČSN EN ISO 9001:2009, která je čtvrtým vydáním tohoto standardu užívaného v organizacích pro naplnění požadavků týkajících se kvality a zvýšení spokojenosti zákazníků.

Nové vydání nepřináší žádné zcela nové požadavky ve srovnání s verzí z roku 2000, ale prošlo řadou drobných úprav a modifikací. Mezi nejdůležitější změny patří povinnost řídit externí (outsourcované) procesy, důraz kladený na dodržování legislativních a technických předpisů, a dále snaha o terminologické sblížení ISO 9001 a ISO 14001. Základem systémů řízení kvality nadále zůstávají principy managementu, jako je procesní řízení, orientace na zákazníka a zdůraznění neustálého zlepšování.

Pro držitele certifikátů ISO 9001:2000 je důležitou informací, že ty platí až do listopadu 2010. Certifikační společnosti musí potom nejpozději od listopadu 2009 provádět všechny nové certifikace podle revidovaných požadavků ISO 9001.

Zdroj: Citellus, s.r.o. - Ing. Jiří Sysel