Jaké povinnosti mají CK v souvislosti s požáry v Řecku

v posledních dnech cestovní kanceláře, ale i cestovní agentury, vytížila situace na ostrově Rhodos a komunikace s jejich klienty v destinaci, či s těmi, kteří měli teprve na dovolenou odlétat.

Mimořádné situace se však cestovního ruchu, vás, dotýkají stále častěji. Projděte si právní informaci ACK ČR.

  • 2.8.2023
  • Martina Košlíková

Zájezdy a ochrana zákazníků

Ochrana spotřebitele je v současné době klíčovým tématem. Nejen cestovní ruch je velmi zranitelný vůči mnoha vlivům, ale také spotřebitel je vystaven řadě informací, propagací a nabídek, které nemusí být v souladu s platnou legislativou. Spotřebitelům tak hrozí mnoho rizik, od ztráty svěřených financí až po neposkytnutí pomoci během jejich pobytu v zahraničí.

  • 1.7.2023
  • Martina Košlíková

ACK ČR opakovaně odmítá příspěvek do garančního fondu na rok 2024

Asociace cestovních kanceláří ČR opakovaně odmítá návrh Ministerstva pro místní rozvoj ČR s výší příspěvku do garančního fondu pro cestovní kanceláře na rok 2024.

  • 13.6.2023
  • Martina Košlíková

Zážitky v cestovním ruchu a vaření: Nový trend, který táhne!

Cestování se dnes již neomezuje pouze na navštěvování co největšího počtu míst, ale také na hledání nezapomenutelných zážitků. Tento trend je dobře známý profesionálům v cestovním ruchu, kteří se snaží přizpůsobit svou nabídku tak, aby cestujícím poskytli jedinečnou zkušenost. Stejným způsobem se také přistupuje k programům pro zahraniční návštěvníky v České republice.

  • 29.5.2023
  • Martina Košlíková

Kontroly v areálu Pražského hradu

Sekce památek a významných turistických cílů ACK ČR informuje:

  • 17.4.2023
  • Martina Košlíková

ACK ČR zve: webinář Nedejte ČOI šanci, aneb jak nedostat pokutu!

Pozvánka na webinář Asociace cestovních kanceláří ČR.

  • 31.3.2023
  • Martina Košlíková

Pension HEIDI v St. Martin am Tennengebirge v Salcbursku

Nabídka spolupráce Pension HEIDI v St. Martin am Tennengebirge v Salcbursku

  • 28.3.2023
  • Martina Košlíková
Hledání členů

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Catalogue of Czech incoming tour operators

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka

Desatero rad pro vaši dovolenou

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři