"To jinde bylo all inclusive úplně jiný..." Co to vlastně znamená?
Nezapomeňte, že tato služba "vše v ceně" znamená dle ČSN EN ISO 18513:
sazbu, při které je do ceny zahrnuto ubytování, strava a určené nápoje, společně s užíváním stanovených zařízení.
All inclusive tedy neznamená, co má ubyotvací zařízení servírovat k jídlu. Např. druhy masa, pestrost zeleniny či alkoholické nápoje.
VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!
Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz
Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu
ACK ČR_průvodce zákazníka_2024
Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří. Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.
Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).
ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz
Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz
RSS aktuality pro
Veřejnost