Veřejnost
Konflikty jsou součástí života každého z nás. Seminář Vás ukáže efektivní metody řešení konfliktů (teoreticky i v praxi) a naučí Vás s nimi pracovat. Jeho část bude zaměřena na předcházení konfliktům i na rozpoznávání znaků manipulace a na úspěšnou obranu. Nabyté dovednosti si během semináře také budete moci vyzkoušet v praxi.
Seminář se koná dne 20. května 2014 (úterý) od 9:00 do 12:00 a od 13:00 do 15:00 hodin na adrese: TYRKYS, Na Moráni 5, Praha 2.
Účastníci jednodenního interaktivního semináře si osvojí techniky předcházení a řešení konfliktních situací. Odhalí možné zdroje a příčiny konfliktů ve svém okolí, dozví se, jaký je jejich typický styl řešení konfliktů a jak s ním naložit. Dostanou možnost pracovat na modifikaci chování, změně postojů v konfliktních situacích a také zvládání emocí svých i emocí komunikačního protějšku.
Obsah:
- konflikt jako nutná součást života
- co jsou to konflikty, jak vznikají (vliv osobnosti, komunikačního stylu, životní historie)
- nástroje k jejich předcházení a uspokojivému zvládnutí
- převedení sporu na problém
- prohlubování komunikačních dovedností a jejich nácvik: dávání a přijímání zpětné vazby, rozeznání manipulace, vliv emocí
- vznik konfliktních situací dle transakční analýzy, životní scénáře
- zvládání konfliktních situací, styly řešení konfliktů- test
- sdělování a přijímání kritiky
- konstruktivní hádka
- modelové situace, nácvik nových dovedností
Seminář předpokládá aktivní zapojení účastníků, vzájemnou spolupráci při vyhodnocování sebepoznávacích dotazníků, při modelových situacích (nácvik hledání příčin a možností řešení konfliktů). Zažijete reálné situace – sdílení zkušeností účastníků, komunikační a jiné hry, dostanete zpětnou vazbu od lektora a účastníků kurzu.
Lektor: PhDr. Jaroslava Dvořáková
Cena: 1 000 Kč, cena zahrnuje desky, papíryna psaní, základní studijní materiál a závěrečné osvědčení.
Více informací ZDE.
TYRKYS, škola cestovního ruchu, s.r.o.
Na Moráni 5, 128 00 Praha 2
Kontakt: 224 916 485, kurzy@tyrkys.cz
RSS aktuality pro