Veřejnost
Co je to náročný rozhovor? Jak se naučit zvládat náročné rozhovory a je to vůbec možné? Jak správně naslouchat? Během semináře se dozvíte odpovědi na tyto otázky.
Také Vás čekají příklady z praxe a nácvik náročných rozhovorů nebo rozhovorů v situacích, kdy jste "pod tlakem". Naučíte se také proměňovat činy ve výsledky pomocí čtyř hlavních rozhodovacích metod.
Seminář se koná dne 14. února 2014 (pátek) od 9:00 do 12:00 a od 13:00 do 15:00 hodin na adrese TYRKYS, Na Moráni 5, Praha 2.
Obsah:
- Co je to náročný rozhovor? A jaké jsou běžné typy klíčových rozhovorů?
- Jak se naučit zvládat náročné rozhovory? Jde to vůbec?
- Jaké náročné rozhovory můžeme zažít v práci a v životě?
- Jak se chováme pod tlakem a jak reagujeme: mlčení a agresivita
- Vzájemný respekt a hledání společného cíle. Můžeme respektovat lidi, které nerespektujeme?
- Jak zůstat součástí dialogu, když jste naštvaní, máte strach a nebo se cítíte ublíženě? Emoce se jen tak nedějí…
- Jak naslouchat, když se ostatní rozčilují nebo mlčí?
- Jak náročné rozhovory proměnit v činy a výsledky: čtyři rozhodovací metody
- nácvik nových dovedností, modelové situace
- příklady z praxe, sdílení zkušeností
Seminář předpokládá aktivní zapojení účastníků, vzájemnou spolupráci při vyhodnocování sebepoznávacího dotazníku, při modelových situacích (nácvik nové reakce v zátěžové situaci během náročného rozhovoru). Zažijete reálné situace – sdílení zkušeností účastníků, dostanete zpětnou vazbu od lektora a účastníků kurzu.
Lektor: PhDr. Jaroslava Dvořáková
Cena semináře: 1 000 Kč. Cena zahrnuje závěrečné osvědčení, desky, papíry na psaní, základní studijní materiál.
Více informací zde:
http://www.tyrkys.cz/akce/jak-mluvit-kdyz-o-neco-jde-narocne-rozhovory-v-praci-a-v-zivote-mluveni1-2014.html
TYRKYS, škola cestovního ruchu, s.r.o.
Na Moráni 5, 128 00 Praha 2
Kontakt: 224 916 485, kurzy@tyrkys.cz
RSS aktuality pro