Asertivita jako strategie jednání

Tisk Email

Náš seminář je určen všem, kteří často jednají s lidmi (pracovníci cestovního ruchu, pedagogičtí pracovníci, podnikatelé, obchodníci, sekretářky atd.) a těm, kteří chtějí propojit nejvyšší účinnost vyjednávání se zachováním taktu a zdvořilosti. Kurz je veden zajímavou a poutavou formou za použití zážitkových metod naší velmi zkušenou terapeutkou a dlouholetou lektorkou.

Seminář Asertivita jako strategie jednání se koná dne 7. března 2013
od 9:00 do 12:00 a od 13:00 do 15:00 hodin
na adrese: TYRKYS, Na Moráni 5,
128 00 Praha 2.

Základní obsah semináře

- asertivita jako životní postoj a metoda řízení mezilidských vztahů
- definice asertivity a možnosti využití asertivního chování
- základní pravidla asertivity
- verbální a neverbální komunikace a asertivita
- aktivní naslouchání a empatie
- rozlišování mezi pasivitou, agresivitou a asertivitou
- asertivní práva a povinnosti
- umět vyjádřit a přijímat kritiku a dokázat přiměřeně říci „Ne“

Po skončení semináře obdržíte osvědčení o absolvování.

Cena: 950 Kč obsahuje cenu vlastního semináře, desky, papíry na psaní, osvědčení o absolvování.

Počet účastníků je omezen.

Více informací zde:

http://www.tyrkys.cz/akce/asertivita-jako-strategie-jednani-asertivita-2013.html

TYRKYS, škola cestovního ruchu, s.r.o.

Na Moráni 5, 128 00 Praha 2

Kontakt: 224 916 485, kurzy@tyrkys.cz

 

Hledání členů

VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka_2024

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři

 

 

Mediální partner