Již v roce 2012 vznikly první spory mezi klienty cestovních kanceláří, kteří dostali po úpadku své cestovní kanceláře od její pojišťovny vyplaceno jen několik procent nebo nic ze zaplacené ceny zájezdu. Klientů v této situaci byly opakovaně stovky. Pojišťovny tvrdily, že cestovní kanceláře byly tzv. podpojištěny a sjednaný limit pojistného plnění nedostačoval na úhradu pojistného plnění v plné výši. Klienti naopak tvrdili, že pojišťovna je v jejich případě povinna hradit 100% bez ohledu na sjednaný limit pojistného plnění. Dnes již konečně víme, že pravdu měli klienti. Potvrdily to všechny soudní instance v této zemi - naposledy v lednu 2017 i Nejvyšší soud.