Nejvyšší soud a spor o zkaženou dovolenou

Tisk Email

V říjnu loňského roku uveřejnily mnohé zpravodajské servery zprávu s titulkem Rodina po šesti letech vyhrála spor o zkaženou dovolenou v Řecku“. Podstatou byla informace, že Nejvyšší soud měl definitivně rozhodnout, že klienti cestovní kanceláře, kteří absolvovali dovolenou, kterou přerušily rozsáhlé požáry, mají nárok na vrácení většiny peněz. Cílem tohoto okénka je informovat o skutečném obsahu rozhodnutí Nejvyššího soudu a o jeho praktických dopadech na obdobné kauzy. Zastavíme se rovněž u povinností cestovní kanceláře v případě mimořádných událostí jakými jsou právě např. požáry.

Celý článek je dostupný pouze členům asociace.

Přihlásit
Hledání členů

VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka_2024

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři

 

 

Mediální partner