Vážení obchodní partneři,
v rámci naší spolupráce s Vámi všemi, evidujeme v Click2Claim denně velké množství dotazů, týkajících se současné situace v oblasti našeho podnikání.
Považujeme za nezbytné podpořit a udržet životaschopnost odvětví cestovního ruchu, udržet Vás, cestovní agentury, cestovní kanceláře a další subjekty „na živu“. Vytvořili jsme proto společně s našimi spolupracujícími partnery CeSYS a advokátní kanceláří Jehne, Vodák a partneři, koncept asistence právě pro Vás.
VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!
Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz
Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu
ACK ČR_průvodce zákazníka_2024
Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří. Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.
Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).
ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz
Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz
RSS aktuality pro
Veřejnost