Za problémy Sunny Days mohou špatně objednaná letadla

Tisk Email

 

Za problémy cestovní kanceláře Sunny Days jsou manažerská pochybení při objednávání letadel. Shodují se na tom analytici i Asociace cestovních kanceláří České republiky.

Asociace přitom situaci okolo Sunny Days detailně sleduje a požádala už cestovní kancelář o záruky, že se zpožďování letů nebude opakovat.

"Sunny Days je členem naší asociace a představenstvo dopisem vyzvalo jednatele, aby nám vysvětlil, jak bude klientům kompenzovat všechny příkoří. Také jsme chtěli vysvětlil, co udělá proto, aby v budoucnosti už taková situace nenastala," uvedl mluvčí Asociace cestovních kanceláří Jan Papež.

Vedení cestovní kanceláře Sunny Days tvrdí, že nemá žádné finanční problémy a všechny plánované zájezdy se uskuteční. Zdroj : Český rozhlas

Hledání členů

VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka_2024

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři

 

 

Mediální partner