Cestovky se bojí vracení peněz za zrušené zájezdy. Zánik by hrozil většině z nás, tvrdí šéf asociace

Tisk Email

(Hospodářské noviny, 18. května 2020) Poté co se jejich byznys kvůli pandemii koronaviru před pár týdny zcela zastavil, nyní majitelé cestovních kanceláří čelí další nečekané komplikaci. Hrozí jim, že brzy budou muset vracet peníze za zájezdy, které se letos nejspíš neuskuteční. Lidé už za ně utratili téměř tři miliardy korun. Stát přitom minulý měsíc schválil zákon, podle kterého cestovky klientům nemusí peníze proplácet a místo toho jim mohou dát poukaz na jinou rek­reaci. Evropská komise však nyní v dopisu pro ministryni pro místní rozvoj Kláru Dostálovou (za ANO) označila takový postup za protiprávní.

Celý článek naleznete ZDE

Hledání členů

VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka_2024

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři

 

 

Mediální partner