Na schůzce TOS o „ztrátě radosti z dovolené“

Tisk Email

Předseda touroperátorské sekce Z. Kříž informoval o schůzce sekce dne 15.9., na které byly projednávány informace o přípravě nového Občanského zákoníku a možnosti, jak minimalizovat snahy o populistické využití náhrad za „ztrátu radosti z dovolené“. V diskusi někteří zástupci cestovních kanceláří, které přistoupily na kodex ITQ, informovali, že tato praxe nijak nezvýšila jejich objem náhrad plynoucí z reklamací. Přítomní se shodli na tom, že zásadním postojem ACK k „ztrátě radosti z dovolené“ by měl být fakt, že tento institut není zakotven v EU a neměl by být předjímán v ČR, jestliže se v EU o novelizaci Package Travel Directive vedou jednání. ČR by měla vyčkat na evropskou legislativu a tu promítnout. Vzhledem k tomu, že nemajetková újma je v právním řádu zakotvena již dnes, je však užitečné mít nějaký (dobrovolný) kodex již nyní. ACK se pokusí sestavit obdobu užívaných tabulek a projednat ji jako návrh kodexu ACK. Ten by následně mohla ACK používat i v případech, kdy je oslovována soudy jako expert. Návrh tabulky zpracuje předseda sekce a bude předmětem další schůzky.

Hledání členů

VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka_2024

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři

 

 

Mediální partner