Cestovní agentura nemusí být pojištěna proti úpadku, protože tuto povinnost má ze zákona cestovní kancelář, jejíž zájezd agentura prodává.
Avšak povinností agentury je před uzavřením smlouvy o zájezdu předložit zájemci na jeho žádost k nahlédnutí doklad o pojištění záruky pro případ úpadku dané cestovní kanceláře.
Pokud necestujete se zajištěnou cestovní kanceláří, a to i zprostředkovaně skrz řádně podnikající cestovní agenturu, riskujete své finance.
Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz
Catalogue of Czech incoming tour operators
Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu
Desatero rad pro vaši dovolenou
Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří. Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.
Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).
ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz
Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz
RSS aktuality pro
Veřejnost