Co tedy je (pojištěný) zájezd ?

Tisk Email
Zjednodušeně a srozumitelně: zájezd je předem sestavená (míněno před odjezdem) kombinace alespoň dvou služeb: dopravy, ubytování a dalších služeb cestovního ruchu, které tvoří významnou část zájezdu, pokud tato kombinace trvá déle než 24 hodin nebo zahrnuje ubytování (podrobná definice viz § 1 zákona 159/1999 Sb. v účinném znění, které najdete na těchto stránkách).

Např. zájezdem je předem zakoupený pobyt v hotelu s polopenzí, nebo vícedenní okruh autokarem či vlakem zahrnující program, kvůli kterému se uskutečňuje, ať zahrnuje ubytování nebo ne x zájezdem není jednodenní výlet s jakýmkoliv programem a službami ani jakkoliv dlouhý pobyt v hotelu/apartmánu bez dalších předem zajištěných služeb.
Hledání členů

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Catalogue of Czech incoming tour operators

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka

Desatero rad pro vaši dovolenou

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři