U příležitosti návštěvy generálního tajemníka Světové organizace cestovního ruchu (UNWTO) Taleba Rifaie v České republice, během které byla dohodnuta spolupráce na období 2015 – 2017, se ACK připojila k Etickému kodexu UNWTO.
Tento kodex zahrnuje ve světovém měřítku respektování zásad etického a udržitelného rozvoje cestovního ruchu. Podpisem tak ACK ČR deklarovala připojení se k hodnotám, které v činnosti své i svých členů de facto uplatňuje již dlouhou dobu.
Foto: Zdroj MMR ČR
VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!
Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz
Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu
ACK ČR_průvodce zákazníka_2024
Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří. Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.
Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).
ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz
Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz
RSS aktuality pro
Veřejnost