Konflikt jako součást života, řešení a prevence

Tisk Email

Konflikty a spory jsou nedílnou součástí lidského života. Někteří lidé si libují v neklidu a tzv. italská domácnost jim činí potěšení. Jiní se snaží každý náznak konfliktu co nejrychleji vyřešit smírem. Existuje nějaká možnost, jak mít konfliktní situace pod kontrolou? Jak nejlépe zabránit vzniku sporu již na jeho samém počátku? Jaké jsou nejlepší strategie v řešení konfliktu?

Právě na tyto a podobné otázky najdete odpověď v semináři Konflikt jako součást života, řešení a prevence. Seminář je určen pro laickou veřejnost. Je veden zajímavou a poutavou formou za použití zážitkových metod naší velmi zkušenou terapeutkou a dlouholetou lektorkou.

Seminář Konflikt jako součást života, řešení a prevence se koná dne 9. dubna 2013
od 9:00 do 12:00 a od 13:00 do 15:00 hodin
na adrese: TYRKYS, Na Moráni 5,
128 00 Praha 2.

Základní obsah semináře

- konflikt jako nutná součást života
- nástroje k jeho předcházení a uspokojivému zvládnutí
- převedení sporu na problém
- možnosti hledání přijatelného kompromisu bez poškození sebeúcty a nebo úcty k druhému člověku
- prevence konfliktu, řešení konfliktních situací
- sdělování a přijímání kritiky (pacient, kolega, nadřízený...)

Po skončení semináře obdržíte osvědčení o absolvování.

Cena: 950 Kč obsahuje cenu vlastního semináře, desky, papíry na psaní, osvědčení o absolvování.

Počet účastníků je omezen.

Více informací ZDE.

TYRKYS, škola cestovního ruchu, s.r.o.

Na Moráni 5, 128 00 Praha 2

Kontakt: 224 916 485, kurzy@tyrkys.cz

 

Hledání členů

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Catalogue of Czech incoming tour operators

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka

Desatero rad pro vaši dovolenou

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři