VeřejnostDOPORUČENÍ KOMISE ze dne 13.5.2020 o poukazech nabízených cestujícím jako alternativa k vrácení peněz za zrušené souborné cestovní a přepravní služby a v souvislosti s pandemií COVID-19.
Dokument ke stažení zde.
DOPORUČENÍ EK o poukazech nabízených cestujícím jako alternativa k vrácení peněz za zrušené souborné cestovní a přepravní služby a v souvislosti s pandemií COVID-19
- 15.5.2020
- Podpora CK a CA
Hledání členů
Péče o kvalitu
Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz
Metodiky
Catalogue of Czech incoming tour operators
Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu
Desatero rad pro vaši dovolenou
Péče o kvalitu
Kontakt
Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří. Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.
Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).
ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz
Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz
Veletrhy
Partneři
RSS aktuality pro