Ke stažení

Pro přístup ke členským dokumentům je třeba se přihlásit.

    Hledání členů

    Aktuality

    Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

    Metodiky

    Catalogue of Czech incoming tour operators

    Ne x oprávněné podnikání

    Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

    ACK ČR_průvodce zákazníka

    Desatero rad pro vaši dovolenou

    Péče o kvalitu

    Kontakt

    Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

    Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

    ACK ČR
    Lípová 15
    120 44 Praha 2
    E-mail: ackcr@ackcr.cz

    Free Vector | Instagram icon

    Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
    Napište nám na ackcr@ackcr.cz

    Veletrhy

     

     

     

     

     

    Partneři