Smyslem sdružování cestovních kanceláří (CK) a cestovních agentur (CA) jakož i subjektů z příbuzných oblastí v ACK ČR je:
1. vytváření vhodného podnikatelského prostředí v oblasti CR
ACK tím, že zastupuje celé spektrum cestovních kanceláří a agentur od malých po největší představuje pro státní orgány i profesní české i mezinárodní organizace reprezentativního partnera jak co do struktury tak i co do váhy na trhu.
Rovnost hlasů velkých a malých CK a CA umožňuje malým a středním CK a CA, aby jejich zájmy nebyly opomíjeny, ale naopak dosahovat synergického efektu využitím strategické váhy i profesního zázemí velkých subjektů.
- spolupůsobí při tvorbě legislativních a hospodářských opatření ve vztahu k cestovnímu ruchu a vyjadřuje se k hospodářské politice státu a územních orgánů v tomto směru
- hájí a zastupuje zájmy členů
- při jednáních s ministerstvy, zvl. s ministerstvem pro místní rozvoj, ministerstvem financí, MPO,
- při jednáních v příslušných výborech Poslanecké sněmovny a Senátu Parlamentu ČR,
- při jednáních týkajících se cestovního ruchu na Magistrátu hl.m.Prahy, resp. dalších regionálních úřadech,
- při jednáních na České centrále cestovního ruchu a se zahraničními centrálami NTO
- v Agency Program Joint Council IATA
- v mezinárodních a evropských organizacích cestovního ruchu
- bojuje proti nekalé konkurenci a nelegálnímu podnikání
- zastupuje zájmy členů ve vztahu k profesním sdružením v oblasti služeb CR
- spolupracuje s odbornými školami při formování profesních pracovníků CR
2. rozvíjení informovanosti a profesní prestiže členů, platforma pro komerční spolupráci
- vypracovává doporučené vzorové dokumenty (např. smlouvy s hotelem + voucher, osnova informace v katalogu, cestovní smlouvy a všeobecných podmínek CK, smlouvy touroperátor-prodejce aj.)
- v rámci sekcí řeší problémy a společný postup podle zaměření CK a CA (viz organizační struktura)
- zasílá členům nejméně jednou měsíčně Zpravodaj s informacemi z jednání i informacemi z oblasti cestovního ruchu v ČR i v zahraničí, k nimž členové mohou zdarma přidat svoji nabídku a sdělení zajímavá pro většinu členů
- pořádá pravidelná měsíční neformální setkání členů - Klubové dny - spojená s nabídkou z oblasti CR, diskusí k aktuálním tématům, příp. vzájemnou nabídkou produktu mezi členy
- zajišťuje konzultace ohledně výkladu zákona č.159/99 Sb. o podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu
- spolupracuje se zahraničními asociacemi (získává adresáře jejich členů a předává adresář členů ACK), zahraničními centrálami CR a zahraničními zastupitelstvími v ČR
- organizuje fam-tripy pro vedoucí pracovníky CK a CA k poznání méně známých oblastí CR v zahraničí
- zprostředkovává vzájemnou informovanost členů o zkušenostech s neseriozními dodavateli a odběrateli služeb
- vede databanku členských cestovních kanceláří a agentur i přidružených členů, shromažďuje statistiky cestovního ruchu vydávané ČSÚ, resp. ČCCR
- provozuje interní virtuální burzu členů s nabídkami zájezdů, letecké a autokarové charterové dopravy a ubytovacích kapacit v ČR
3. společná propagace, práce s veřejností a se sdělovacími prostředky
- prezentuje ACK a členské organizace na veletrzích CR, zastupitelských úřadech, Českých centrech a zahraničních zastoupeních ČCCR a ČSA
- svolává a účastní se tiskových konferencí, propaguje a hájí zájmy členů ve sdělovacích prostředcích vč. vyvracení fám, pomluv a polopravd
- podává informace o členech a jejich nabídce potenciálním obchodním partnerům i zákazníkům, členství v ACK je uznávaným argumentem při výběrových řízeních na dodavatele turistických služeb, zvl. v oblasti kongresové a incentivní turistiky
- poskytuje členským organizacím své logo - členství v ACK je českou veřejností vnímáno jako známka důvěryhodnosti cestovní kanceláře, resp. cestovní agentury
- radí potenciálním klientům, která členská cestovní kancelář, resp. agentura má v nabídce oblast jejich zájmu a provozuje v tomto směru vyhledávací systém v seznamu členských CK a CA na těchto www stránkách









