Včera ve večerních hodinách jsme obdrželi od majitele CK Relax Max Tours informaci, že jeho společnost není s to nadále pokračovat v poskytování služeb. Tato cestovní kancelář je pojištěna pro případ úpadku u pojišťovny Europäische Reiseversicherung AG, jíž na českém trhu zastupujeme.
Protože nám dnes ČSA jako smluvní dopravce rovněž potvrdily, že klienti této cestovní kanceláře nacházející se v současné době v Maroku nemají zajištěnu zpáteční cestu do České republiky, zahájili jsme v souladu se zákonem č. 159/1999 Sb. vškeré nezbytné kroky vedoucí k zabezpečení jejich návratu domů. V této chvíli zařizujeme prostřednictvím asistenční služby jejich transfer na letiště a následný let do Prahy. Počítáme s tím, že všech 50 klientů se vrátí do vlasti v původním termínu ukončení jejich zájezdu, tedy v dnešních nočních hodinách.
Současně prohlašujeme, že potvrdí-li se, že se jedná o pojistnou událost ve smyslu předmětného zákona, učiníme vše pro to, aby se všem dalším postiženým klientům cestovní kanceláře, kteří již na zaplacenou dovolenou neodcestují, dostalo co nejrychleji náležité náhrady. S řadovými pracovníky cestovní kanceláře jsme v kontaktu a poté, co obdržíme přesné seznamy zákazníků, budeme moci potvrdit, zdali sjednaná pojištěná částka postačí na odškodnění všech klientů.
Ing. Štěpán Landík
jednatel Etics ITP
RSS aktuality pro